La réponse est oui.

Les entreprises de tout genres et de toutes tailles dépendent du design pour progresser, que ce soit pour livrer des colis ou pour fabriquer du matériel médical; le design est un élément fondamental.

Le design rend les produits plus fonctionnels, attractifs, efficaces, accessibles et responsables.

Le téléphone portable en est l’exemple le plus courant. Quand ils sont entrés dans le marché de masse pour la première fois, aux alentours du début du siècle, appeler en déplacement, envoyer des textos et jouer au jeu du serpent nous impressionnait.

Evolution des portables : quel grand changement depuis le début des années 90

Quinze ans plus tard et c’est son innovation par le design qui a permis à un téléphone d’intégrer une caméra HD, l’internet, un lecteur de musique et d’innombrables applications, tous améliorés avec le design.

Le même principe s’applique à une entreprise quelle que soit sa taille, améliorer le produit ou le service que vous fournissez à travers l’innovation et le design peut vous amener d’une position de retardataire à celle de leader. Le Nokia 3310 était excellent à l’époque mais l’innovation et le design nous ont donné l’iPhone 6, qui est le téléphone de son époque. Dans le monde concurrentiel des affaires il est important de progresser, et d’innover.

Le marché de la téléphonie mobile est un exemple intéressant; il nous montre comment Apple, une entreprise orientée vers le design a pu aussi rapidement détrôner Nokia, le numéro un du marché, vers le bas de la hiérarchie.

S’il n’est pas cassé ne le réparez pas

Maintenant il n’y a plus autant d’objets qui se ressemblent comme c’était le cas quand ils furent créés pour la première fois, et il y a fort à parier que ce qui constitue la norme en 2015 aura changé d’ici cinq ans. Les modèles de voiture sont sans cesse repensés mais les parties internes ne sont changées qu’après quelques années.

L’expression “si ce n’est pas cassé ne le réparez pas” ne s’applique pas aux designers, ils font partie d’une race rare qui cherchent la perfection. C’est cette approche qui donne au consommateur des produits fantastiques. Pour vraiment progresser dans le business il est impératif de prendre le design au sérieux.

Quand un produit ou un service a l’air un peu fatigué, quel est selon vous son facteur de compétitivité ? C’est exact, son prix. Une étude sur le design a montré que deux tiers des entreprises qui se désintéressent du design sont contraintes de ne rivaliser principalement qu’avec les prix. Par contre dans les entreprises où le design est prioritaire, seules un tiers le font. Il est donc établi – les recherches le prouvent – qu’un bon design est économiquement la meilleure solution.

Les consommateurs sont prêts à payer plus pour un design exceptionnel. Les haut-parleurs de marque bas de gamme sont prosaïques en matière de design, constamment dans une bataille pour des prix plus bas. D’un autre côté, leurs homologues ayant un artisanat superbe tel que Bang and Olufsen peuvent exiger des prix bien plus élevés, en raison d’un design et d’une qualité supérieure; les marques sont donc construites à partir de l’innovation.

Le design a un impact sur nos vies en trouvant des solutions aux problèmes

Le design n’a pas seulement un effet majeur sur les gadgets. Des objets que nous considérons souvent comme acquis, comme la douche, l’éclairage et l’habillement ont été radicalement améliorés; nous devrions tous porter des toges si personne n’avait conçu le tee-shirt.

Le design a un impact sur nos vies en trouvant des solutions aux problèmes, souvent des problèmes qui n’étaient même pas considérés comme problématiques; l’innovation n’a pas de repos dans la recherche continue d’amélioration.

Souvenez-vous en, seul un business peut être le moins cher; les autres ont besoin de design.

7 September 2018